DZ Prestige For Car Rental L.L.C S.O.C (operating Kayro on kayro.ae)
出版方 / 合同相对方
最低年龄：标准及豪华车型：年满 21 周岁；超级跑车 / 高性能车型：年满 25 周岁。
驾驶执照：阿联酋居民：须持有有效的阿联酋驾驶执照及 Emirates ID。访客/游客：须持有所在国家/地区签发的有效驾照，如驾照并非英文或阿拉伯文，或阿联酋法规另有要求的，还须提供国际驾驶许可（IDP）。同时须提供护照及入境盖章/签证页。
额外驾驶人须符合相同条件，并须在驾驶车辆前在租赁合同中以姓名明文列示。
KYC / 身份核验：我们可在交车前要求提供护照/Emirates ID 复印件、自拍照/人脸匹配验证，以及反欺诈筛查。
流程：提交需求/报价 → 预订确认（可能包含预付款或信用卡预授权）→ 文件核验 → 车辆交接及数字确认（验车报告）。
为本条款及租赁合同之目的，电子记录与电子签名均视为合法有效且对双方具有约束力。
如出现核验失败、存在滥用风险、支付问题等情形，我们有权自行决定拒绝或取消预订。任何已支付金额将依“取消与退款”条款处理。
For Kayro airport bookings, flight number, airport, terminal, pick-up time and return location may be required to prepare the vehicle handover.
货币：所有价格均以阿拉伯联合酋长国迪拉姆（AED）计价。
增值税：除非明确标注“含 VAT”，否则在结账时将额外加收 5% VAT。
费用包含项目：每日公里数配额（见第 7 条）、第 10 条所述标准保险，以及迪拜市内免费送车及取车服务（见第 6 条）。
费用不包含项目：Salik 通行费、交通罚款、损坏/维修费用、附加保险保障、额外驾驶人、燃油费用、清洁/美容费用、超里程费用、迪拜以外地区送车/取车、机场服务及其他由您要求的附加服务。
押金金额：视驾驶人资质及车辆类别而定。参考范围：标准/豪华车型：2,500 – 5,000 AED；超级跑车：5,000 – 10,000 AED。对符合条件的租客，部分促销活动/车辆可能免押；如有不一致，以您的预订摘要为准。
方式：信用卡预授权或可退还的扣款。
退还：在车辆归还后，一般于约 14 日内释放押金（具体取决于银行/支付服务商的处理时间），前提是不存在未结清的交通罚款、Salik 费用、损坏评估事项及未结案件。
付款时间：租金总额须于交车前或交车时全部付清。任何延长租期须提前支付。
付款方式：主流支付卡；预付款可接受银行转账。现金支付由我们依自行裁量决定是否接受。
拒付/失败付款：您授权我们可自您的支付方式或押金中扣取任何未结金额（罚款、Salik、损坏、清洁费用及逾期费用）。
迪拜：在正常营业时间内，于迪拜全境提供免费送车与取车服务。
机场 / 非营业时间：可能收取额外服务费（将显示于您的预订详情中）。
其他酋长国：须视可用情况而定；送车/取车费用每趟自 200 AED 起，具体依距离而定。
Kayro pick-up and return requests may involve Dubai International Airport (DXB), Al Maktoum International Airport (DWC), hotels or private addresses in Dubai. The exact meeting point, timing and handover instructions are confirmed before the rental starts.
每日里程：每个租赁日含 250 公里里程（未使用里程不结转至后续日期）。
超里程：标准/豪华车型：每公里 5 AED；超级跑车：每公里 10 AED。
燃油政策：满油取车，满油还车。如车辆归还时油量不足，我们将按油站价格计算差额燃油费，并加收 50 AED 服务费。
使用区域：仅限阿拉伯联合酋长国内使用。禁止跨境出行。
禁止用途（严禁）：在车内吸烟（包括电子烟/雾化器）；漂移、赛车、计时赛、鲁莽驾驶或越野驾驶（包括沙漠/沙地）；拖车、运输危险物品或从事商业客运（如网约车）；任何未在租赁合同中标明为驾驶人的人员使用；再次转借或转租车辆。
车辆保养：须确保车辆上锁，使用正确燃油，遵守交通法规，并在出现任何警示灯或异常问题时立即告知我们。
交车检查：于车辆交付时，通过照片/视频记录的验车报告对车辆状况进行记录。
还车检查：任何未在交车时记录的损坏，可能会由您承担相应费用（见第 10 条）。
清洁标准：合理范围内的正常磨损可接受。如有污渍、沙尘、液体泼洒、异味、宠物毛发等情况，将收取额外清洁/美容费用：标准清洁自 250 AED 起；臭氧/异味去除（例如烟味）1,000 AED；严重/高风险（生物危害）清洁 1,000 – 2,000 AED。
钥匙与配件：遗失或损坏车钥匙将按实际更换成本 + 150 AED 管理费收取。缺失配件（牌照框、车辆证件、通行标签、充电器、儿童座椅等）按成本价收取。
保障范围：租赁包括标准保险（第三者责任险及基础碰撞损失豁免），并设有在您的预订/租赁合同中载明的自负额（“Excess/Deductible”）。
自负额（参考范围）：标准/豪华车型：通常为 3,000 – 5,000 AED；超级跑车：通常为 7,500 – 15,000 AED。具体金额视车型及保险公司而定，并以您预订中的信息为准。
可选自负额减免（CDW/SCDW）：如适用于您的车辆，您可选购以降低自负额。相关除外责任仍继续适用（见下文）。
警局报告为强制要求：如发生任何事故、碰撞、破坏行为、盗窃或不明原因损坏，必须取得正式警局报告。如未能提供有效警局报告，您将对所有费用承担责任，并且可选保险保障可能失效。
除外责任（保险可能不予理赔）：酒驾/毒驾；漂移/赛车/危险驾驶；越野使用；非授权驾驶人；肇事逃逸 / 未获取警局报告；钥匙遗留在车内导致的盗抢；不当使用/疏于保管；添加错误燃油；违法行为导致的损失；轮胎/轮毂/玻璃，如未在您的保单中明确列入保障范围。
事故处理流程：首先确保人身安全，其次拨打 999（警方），取得绿/红色警局报告，立即与我们联系，并依照我们的指引进行拖车及维修。
停运损失：若车辆因损坏无法出借，我们可就合理评估及维修期间收取每日停运损失费，其金额不超过对应车辆的日租金。
如发生非因误用造成的机械故障，租赁包含道路救援服务。
替代车辆：是否提供取决于车辆供应情况及故障原因。如故障因误用/驾驶人疏忽所致，拖车及救援费用将由您承担，并且可能不提供替代车辆。
轮胎/挡风玻璃：如发生爆胎、轮毂损坏或玻璃碎裂/裂纹，除非您的特定保单明确涵盖，否则相关费用由您承担。
如需续租，必须在原定租期结束前提出申请，并视车辆供应及可能的价格调整而定。
逾期归还：享有 30 分钟宽限期；超过宽限期后，每延迟 1 小时按日租价的 10% 收取，最高收取 1 个额外租赁日的费用。
未到店（No-Show：未在约定交车时间起 60 分钟内到达或未提供所需文件）：我们可视为预订已取消，并有权收取最多 1 个租赁日的费用及已产生的送车成本。
在计划开始时间前 48 小时以上取消，可免费取消。
在计划开始时间前 48 小时内取消：收取 1 个租赁日费用（或实际预订金额，如预订期更短），并加收任何不可追回的第三方成本。
车辆交付后 / 提前还车：在车辆已交付后，未使用天数不予退款，法律另有强制规定的除外。
不可抗力：如因超出我们合理控制范围的事件（如极端天气、政府限制、重大事故等）导致无法履行服务，我们可自主决定提供改期或额度抵扣等安排。
Salik 通行费：按实际费用转嫁（目前为每次过闸 4 AED），另加每个租赁日 5 AED 处理费，用于覆盖查询与结算成本。
交通罚款 / 停车违章：按主管机关实际罚款金额转嫁，另加每张罚单 50 AED 管理费。罚单可能在您还车后才到账；您同意我们可在事后自您的支付方式或押金中扣取相关费用。
事故处理（如由承租人责任造成）：按实际成本计收，并加收 150 AED 管理费，用于处理文书及安排拖车等事宜。
如车辆发生盗窃或疑似盗窃，您须立即向警方及我们报告。如未能取得警方报告，由此产生的全部损失将由您承担。
如车辆因您的行为被主管机关扣押或拖至停车场，相关费用及在扣押期间产生的全部租金费用均由您承担。
我们为履行租赁合同、防范欺诈及遵守法律义务之目的处理个人数据。
有关处理目的、法律依据、保存期限及您的权利等详情，请参阅我们的《隐私政策》。
在法律要求的情况下，相关记录可能会与主管机关（如交通部门/警方）共享。
在适用法律允许的最大范围内，我们的责任仅限于就相关租赁所收取的金额范围内的直接损失，不对利润损失、业务中断或任何间接/后果性损失承担责任。
如因您违反本条款或非法使用车辆而引起第三方索赔，您同意向我们提供赔偿并使我们免受损害。
本条款以及由其引起或与其相关的任何非合同义务，均受阿拉伯联合酋长国法律管辖。除强制性消费者保护规则另有规定外，迪拜法院享有专属管辖权。
邮箱：support requests via kayro.ae。
所有正式通知应发送至上述电子邮箱及/或本条款开头所列登记地址。
Kayro customer support is handled through the reservation and contact flows available on kayro.ae, especially for flight updates, terminal changes and airport meeting-point confirmations.
完整协议：本条款、您的预订确认以及签署的租赁合同共同构成双方之间的完整协议。
可分割性：如任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍继续有效并具有约束力。
不构成弃权：未行使或未执行任何权利，并不视为对该权利的放弃。
更新：我们可不时更新本条款；以您预订/交车时网站上当时有效的在线版本为准。